وقتی که کسی میخواهد یک سالن زیبایی را برای انجام کارهای آرایشی خود انتخاب کند، به نکات مشخصی دقت میکند که صاحبان کسبوکارها باید آنها را بدانند. ترفندها و روشهایی وجود دارد که سبب جذب مشتری و بازاریابی آرایشگاه شما میشود و شما باید آنها را انجام داده و خودتان را برای افزایش مشتریانتان آماده کنید. برای جذب مشتری در آرایشگاه باید مثل یک معلم، پیگیر و در عین حال خوشخلق باشید تا مشتریان شما از انجام کارشان رضایت داشته باشند.
تصور کنید زمانی که مشتری وارد سالن زیبایی شما میشود، با محیطی تمیز، خوشبو و مرتب روبهرو شود که با ظرافت تمام طراحی شده و اجزای آن کنار هم قرار گرفتهاند. حال، احساس او را در برخورد با یک سالن زیبایی کثیف، نامرتب و گرم در نظر بگیرید و تصور کنید که این عوامل چقدر در تبدیل شدن او به مشتری دائم شما دخیل است. تکنیکی ابتدایی برای جذب مشتری در آرایشگاه که بهراحتی میتوان آن را اجرا کرد و در آن موفق شد.
شما بهعنوان مدیر یک سالن زیبایی باید شاخصههایی داشته باشید که از سایر پرسنل سالن متمایزتان کند و بتوانید از این راه برای جذب مشتری برای سالن زیبایی استفاده کنید. شما باید با مشتریتان وارد گفتوگو شوید، شرایط زندگی او را بشنوید، اگر پیشنهاد یا انتقادی دارد عمل کنید و در نهایت علاوه بر کار اصلاح و آرایش، به او مشاورههایی برای محافظت از پوست و مویش ارائه کنید و به این ترتیب به بازاریابی آرایشگاه خود بپردازید. این عادت از طرف شما میتواند اعتماد مشتری را جذب کند و ترفندی بسیار موفق برای جذب مشتری در آرایشگاه باشد.
سعی کنید دست مشتریها را در قیمتگذاری باز بگذارید تا بهعنوان عاملی برای جذب مشتری سالن زیبایی از این ترفند نیز استفاده کنید. برای خدمات مختلف نیاز نیست یک نرخنامه داشته باشید و عین آن عمل کنید. خیلی از اوقات میتوان خود مشتری را در جریان روند خدمات قرار داد تا او هرقدر که در توانش بود پرداخت کند. ممکن است فکر کنید با انجام این ترفند احتمال ضرر مالی وجود دارد اما بدانید که روند اعتمادسازی برخلاف آنچه انتظارش را داریم، نتایج بسیار مطلوبی به همراه خواهد داشت.
بازاریابی آرایشگاه زنانه تقریبا بهاندازهی کیفیت کارکرد شما مهم است. فراموش نکنید که شما بهعنوان یک آرایشگر قدرت و تبحر بیشتری در این کار دارید و اگر فکر میکنید تصمیم مشتری برای تغییر در چهرهاش میتواند طور دیگری هم انجام شود، آنها را از مشاورهی خود بهرهمند کنید. این موضوع نیز میتواند در جذب مشتری سالن زیبایی شما موثر باشد. فضای گفتوگو بین آرایشگر و مشتری میتواند اعتماد میان این دو را تقویت کند و وقتی مشتری از خدمات دریافتیاش راضی باشد دوباره نزد شما برمیگردد. این جادوی تبلیغات و اعتمادسازی است که مدیر آرایشگاه و مشتری سالن زیبایی در جریان جلسات خود ممکن است تبدیل به دوستان خوبی برای هم شوند. این نمونهای از بازاریابی آرایشگاه زنانه به سادهترین صورت ممکن است.
با ایجاد اکانتهایی در فضای مجازی برای سالن زیبایی خود، به جذب مشتری سالن زیبایی خود کمک کنید. اینستاگرام میتواند یک بستر ارتباطی بسیار خوب برای معرفی و ارتباط شما با مشتریان باشد. سعی کنید روزانه صفحهی اینستاگرام سالن را آپدیت کنید. در پستها میتوانید با توجه به تجربهتان پستهایی با موضوع سلامت پوست و مو بگذارید یا مدلهای مختلف آرایشی را به مشتریان پیشنهاد دهید.
علاوه بر این اگر در شبکههای اجتماعی فعال باشید و مخاطب بتواند سؤالاتش را بهراحتی از شما بپرسد، بیشتر جذب آرایشگاه شما میشود و سبب موفقیت بازاریابی آرایشگاه شما خواهد شد. فراموش نکنید که اگر بخواهید میتوانید فرآیند نوبتدهی به مشتریان را کاملاً اینترنتی انجام دهید و در وقت و هزینهی خود هم صرفهجویی کنید.
اگر میخواهید بهعنوان یک سالن زیبایی برجسته شناخته شوید، لازم است رقیبانتان را بشناسید و اگر آنها از شما جلوترند، استانداردهایی برای خود تعریف کنید که در نهایت منجر به ارتقای جایگاه سالن زیبایی شما و جذب مشتری در آرایشگاه شود.
یادتان باشد که نگه داشتن هر مشتری نیازمند متدی منحصربهفرد است و اگر نتوانید رضایت مشتریانتان را نسبت به خدماتتان، جلب کنید، مشتریان شما جذب سالنهای زیبایی دیگر میشوند و بازاریابی برای آرایشگاه زنانهی شما موفقیتآمیز نخواهد بود. در رقابت شما باید کیفیت و قیمت را هوشمندانه و با نگاه به عملکرد رقیبانتان انجام دهید تا به روند جذب مشتری برای سالن زیبایی لطمهای وارد نشود.
اگر در سالن زیبایی خود یک عکاس مدلینگ استخدام کنید، میتوانید به جذب مشتری برای سالن زیبایی کمک کنید. عکاس میتواند عکسهای بسیار باکیفیتی از خدمات شما ثبت کند و این موضوع علاوه بر آنکه موردپسند مشتریان است، میتواند به تبلیغ شما نیز کمک کند و سبب رونق بازاریابی آرایشگاه زنانه شما شود.
پس از پایان آرایش هر مشتری، او میتواند عکسی باکیفیت از خود داشته باشد و در صورتی که مایل باشد، میتوانید در صفحهی اینستاگرام سالن منتشرش کنید و به جذب مشتری در آرایشگاه کمک کنید. افراد مختلف زمانی که نتیجهی کار شما را میبینند و ترغیب میشوند تا از آنها عکاسی شود، خودبهخود برای شما تبلیغ هم میکنند و دوستان و آشنایانشان را نزد شما میفرستند. این راه نیز نمونهای از بازاریابی موفق آرایشگاه است.
زمانی که میخواهید در دکور سالن زیبایی تغییراتی اعمال کنید، حتماً قبل از آن با چند نفر مشورت کنید. یک فضای مینیمال و بسیار ساده میتواند با پسزمینهی رنگی مثل سبز یا فیروزهای حسابی سالنتان را زیبا کند. در خرید میزها و صندلیها هم نیازی نیست وسواس به خرج دهید و پول اضافه خرج کنید. محصولاتی که نیاز شما و مشتریانتان را در حد متوسط نیز برطرف کنند میتوانند به جذب مشتری در آرایشگاه کمک کنند.
در برخی از روزهای سال ممکن است به دلیل افزایش تقاضا در سالن زیبایی، افراد ساعات زیادی در صف انتظار بمانند. این انتظار میتواند بسیار کلافهکننده باشد. کمترین کاری که شما میتوانید انجام دهید یک پذیرایی خیلی ساده است. پذیرایی کردن میتواند به جذب مشتری سالن زیبایی شما کمک شایانی کند. فراهم کردن چای، نسکافه، قهوه و یک نوع بیسکوییت خشک میتواند پذیرایی بسیار مناسبی باشد. علاوه بر این تهیهی چند جلد کتاب و مجله، برای سرگرم شدن مشتریان، نیز تصمیم بدی نیست.
برای جذب مشتری بهتر است برندسازی کنید. برای مثال میتوانید تراکتها و کارتهای ویزیتی تهیه کنید که در آنها تاریخهای مراجعهی بعدی نوشته شود. علاوه بر این تهیهی بروشورهایی با لوگو و نام سالن شما میتواند سالن شما را در ذهن مخاطب ثبت کند، منجر به تفاوت شما از رقبایتان شود و باعث بازاریابی آرایشگاه زنانه شما شود.
در برخی از مناسبتها مانند عید نوروز، هدایایی مثل یک گلدان کوچک تهیه کنید و با درج نام و لوگوی سالن روی آن، به هر مشتری هدیه دهید. گیاه کوچکی که شما بهعنوان هدیه به مشتریانتان تقدیم میکنید هم یک کار خیلی زیباست و هم شما را در ذهن آنها ثبت میکند و منجر به جذب مشتری در آرایشگاه میشود.
بعد از ارائهی خدمات تا چند روز بعد پیگیر مشتری باشید و از کیفیت خدمات ارائهشده مطمئن شوید تا مراحل بازاریابی آرایشگاه زنانه شما موفقتر عمل کند. میتوانید از او دربارهی کیفیت جشنی که در آن شرکت کرده است بپرسید و ببینید آیا بازخوردی نسبت به آرایشش دریافت کرده است یا نه. این شکل از پیگیری هم سبب تداوم ارتباط با مشتری میشود و هم میتوانید به این وسیله نقاط قوت و ضعف کارتان را بهتر بشناسید.
در ضمن میتوانید با ارائهی فرمهایی مبنی بر رضایتمندی مشتریان، هم عملکرد خود را بسنجید و هم آنها را در بهبود شرایط سالن زیبایی خود سهیم کنید. این تکنیک میتواند به جذب مشتری در آرایشگاه منجر شود و شما را هم از نظرتان مشتریانتان آگاه کند. یادتان باشد که یک کسبوکار موفق همیشه الگوی رفتاری مشتریانش را زیر نظر دارد.
اگر صاحب یک سالن زیبایی هستید میتوانید در سایت پسکجا ثبتنام کنید و با درج آدرس، خدمات و نمونهکارهایتان در منطقهی مورد فعالیت به ساکنان همان منطقه یا شهر معرفی شوید. پسکجا شیوهی صحیح جذب مشتری برای سالن زیبایی را به شما میآموزد و به شما کمک میکند بیشتر و بهتر دیده شوید. با استفاده از پسکجا شما میتوانید در جریان عملکرد همصنفانتان نیز قرار بگیرید و برای جذب مشتری در آرایشگاه استانداردهایتان را تغییر دهید.
در پسکجا محدودهی فعالیت شما به مخاطب نشان داده میشود و معایب و محاسن سالن زیبایی شما برای او روشن میشود. اگر در بازاریابی موفق باشید میتوانید برای جذب مشتری در آرایشگاه هم توانمند باشید و در مرحلهی بعد مشتریانتان را نگه دارید. روند اعتمادسازی مشتریان به سالن زیبایی مرحلهای مهم است اما مهمتر از آن حفظ این اعتماد و ثابت نگه داشتن کیفیت خدمات است.